Альфа-Банк в Обнинске

Просто лайк за изменения кэшбека. 5% суперы и 5% такси, даже если через месяц уже этих категорий не будет все равно это уже повод вновь начать Читать далее...

Просто лайк за изменения кэшбека. 5% суперы и 5% такси, даже если через месяц уже этих категорий не будет все равно это уже повод вновь начать пользоваться Альфой Скрыть

БАНК ЗАНИМАЕТСЯ ОБМАНОМ, ВВОДИТ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!!! Карта "365 дней без %"- настоящий обман и лохотрон! Пусть моя история станет примером для Читать далее...

БАНК ЗАНИМАЕТСЯ ОБМАНОМ, ВВОДИТ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!!! Карта "365 дней без %"- настоящий обман и лохотрон! Пусть моя история станет примером для доверчивых граждан, а для банка - пятном позора! Накануне Нового года решила порадовать себя крупной покупкой. Было множество предложений от разных банков, мной было выбрано предложение Альфа Банка, так как ранее пользовалась их услугами, а также доверяла банку крупные суммы. Через приложение была заказана карта "365 дней без %". Других предложений в приложении попросту не было, а название карты говорит само за себя. Карту мне одобрили, перезвонил сотрудник банка, назначил доставку, а также уточнил, что карта уже доступна в приложении и ей можно пользоваться. Информацию на всякий случай я решила перепроверить, написала в Альфа-чат поддержки что хочу уточнить условия по карте - дословно: " Уточните пожалуйста, по моей карте действует год без %, все верно?" Консультант Анна ответила: " На покупки в первые 30 дней действует льготный период год". Скриншоты переписки сохранены! После подтверждения условий по карте мной была совершена покупка. На следующий день представитель банка привез карту. Удивил тот факт что никаких бумажных документов в комплекте карты не было. Только сама карта и реквизиты. Представитель банка также подтвердил что по карте действуют льготные условия "год без %". Спустя месяц в приложении банка я НЕ обнаружила ежемесячный платеж, зато сумму процентов за месяц насчитали порядка 3000 рублей. Чем меня очень удивили!!! Каким образом по карте, которая называется "год без %", вдруг начисляются проценты ежедневно? На следующий день я посетила отделение банка, где мне рассказали что я должна была подписать дополнительное соглашение, а сейчас моя карта имеет льготный период 0 дней! Было составлено обращение № А2301232431. Дополнительное соглашение мне никто не предоставил, и даже не известил о том что дополнительно нужно что-то подписывать. Более того - консультант, а также представитель банка меня обманули, подтвердив льготные условия, которые по факту банком предоставлены не были. Уважаемый банк, каким образом карта под названием "365 дней без %" имеет льготный период 0 дней? Как такое вообще возможно? Это противоречит логике как минимум. А как максимум - вы просто меня обманули, ввели в заблуждение. Данная карта активно рекламируется и именно на это предложение банка я согласилась. Ни о какой карте с 0 днями льготного периода речи не шло, 365 дней без % было основным условием получения данного продукта!!! На других условиях данный продукт конкретно для меня теряет всякий смысл, так как у меня имеются другие кредитные карты с положительным балансом и я вполне могла бы воспользоваться ими, если бы не предложение о льготном периоде! 26.01.2023 мне поступил ответ на моё обращение в банк, где сказано что % начисляются корректно и я якобы сама оформила карту с 0 днями льготного периода через приложение. Только вот у меня сохранено общения с вашим консультантом, который подтвердил что моя карта имеет льготный период год! Считаю действия Альфа банка мошенническими, консультанты заведомо вводят в заблуждение! Документы были предоставлены не корректно, а также не корректно была проведена консультация и не предоставлена достоверная информация по банковскому продукту. В связи с этим именно я как клиент несу убытки, что считаю абсолютно не допустимым. Со своей стороны история получит общественную огласку, а также я буду обращаться в различные органы для защиты своих прав. Буду добиваться аннулирования процентов. Также будет подана жалоба на конкретных сотрудников, которые путем обмана оформили мне абсолютно не тот продукт, который я заказывала! Ещё раз - реклама и предложение банка было "карта 365 дней без %". Других предложений у банка для меня не было, и тем более я не имела возможности выбирать льготный период самостоятельно! Вот так, уважаемые граждане, Альфа банк пытается меня кинуть на порядка 40 000 рублей (именно такую сумму я переплачу банку за планируемый год). Просто отвратительно, надеюсь я добьюсь правды! А для Альфа банка это просто позор!!!!!!! Скрыть

Брал в начале марта тут кредит. Проценты хорошие, ниже даже чем в других банках, да и остальные условия норм. Мне еще понравилось что подать заявку Читать далее...

Брал в начале марта тут кредит. Проценты хорошие, ниже даже чем в других банках, да и остальные условия норм. Мне еще понравилось что подать заявку можно прям на сайте, очень удобно, туда же прилетает и одобрение. Я запрашивал лимит в 100к, его и одобрили. Потом не надо было ждать неделю или месяц, можно было сразу идти в банк и получать карту. Если что, этим кредитом я и пользуюсь до сих пор, все исправно выплачиваю, мне нравится, рекомендую. Скрыть

Заморочился как-то пару месяцев назад насчет того, чтобы начать откладывать часть дохода просто для безопасности, а то мало ли что, современный мир Читать далее...

Заморочился как-то пару месяцев назад насчет того, чтобы начать откладывать часть дохода просто для безопасности, а то мало ли что, современный мир непредсказуем) Начал собирать инфу, читать обо всем этом в интернете и наткнулся на статью от Альфы. Меня зацепило, поэтому я и решил сходить туда. Очень приветливая сотрудница, она сразу мне понравилась, начала очень подробно рассказывать про счет, как работает, откуда идут проценты и прочее, конечно же такой сервис не может не зацепить поэтому я тут же решил все оформить. У них есть несколько тарифов, я выбрал тот что с возможностью пополнения, на мой взгляд самый альтернативный. Вот прошло уже 3 месяца и я вижу как мои средства увеличиваются! Спасибо Альфе! Скрыть

Вообще банковскими картами пользуюсь в первый раз, после того мне назначили стипендию в колледже. Альфа картой пользуют ровно полгода, но! - я не Читать далее...

Вообще банковскими картами пользуюсь в первый раз, после того мне назначили стипендию в колледже. Альфа картой пользуют ровно полгода, но! - я не знала, чтопо моей карте тоже предусмотрены какие-то баллы. Но оказывается у меня накапливался кэшбэк, узнала об этом случайно, когда обратилась в отделение альфа. Я вообще, шла туда за выпиской по карте и консультант предложил быстро распечатать ее через личный кабинет. Когда зашел в ЛК, он сразу начал рассказывать про какие-то акции банка. Я сказала, что отношения к этому не имею и мне не интересно. Консультант такая говорит: А зря, вот же у вас почти 3000 баллов набралось, а могло бы быть еще больше. Я Была приятно удивлена. Неужели это по моей карте, потому что у меня расходов таких великих не было по карте. Ну что ж, спасибо, буду переводить баллы в рубли и дальше иметь в виду, что мои покупки тоже не остаются без вознаграждения банка. Скрыть

Снимаю и перевожу каждый месяц большую сумму денег с зарплатной карты. Чаще всего это делаю через банкоматы, удобно и быстро. У меня там еще и счет Читать далее...

Снимаю и перевожу каждый месяц большую сумму денег с зарплатной карты. Чаще всего это делаю через банкоматы, удобно и быстро. У меня там еще и счет открыт, и дебет и все такое и как-то уже приноровился делать это именно таким образом, хотя знаю что можно и с меньшими заморочками, но они скорее у меня в голове просто, кажется что так надежнее. Мне нравятся и банкоматы Альфы, их много, они удобные и часто даже круглосуточные, и работа приложения, там очень легко посмотреть где есть нужная сумма денег чтобы не пришлось еще идти зря. Вообщем банк меня радует. Скрыть

Рассказали мне тут как-то друзья про программу лояльности. Я много ою этом слышал и не только в банковской сфере, но близко не подходил, а оказалось Читать далее...

Рассказали мне тут как-то друзья про программу лояльности. Я много ою этом слышал и не только в банковской сфере, но близко не подходил, а оказалось зря. Так вот эта самая "лояльность" на самом деле ничего и не стоит, вашему другу необходимо всего-то заполнить анкету, произвести потом первую покупку и вуаля, деньги у вас на счету. Все. Просто, правда? А теперь такая система начинает приносить мне деньги, ведь я отправляю ее многим людям благодаря своим связям с различными пабликами и пр. Альфе хочу сказать огромное спасибо что сумели создать продукт реально доведенный до рабочего состояния! Скрыть

При переезде потеряла кредитную карту. Со мной такое произошло первый раз, а тут еще и не дебетовая, а кредитная. Заблокировать то я ее заблокировала Читать далее...

При переезде потеряла кредитную карту. Со мной такое произошло первый раз, а тут еще и не дебетовая, а кредитная. Заблокировать то я ее заблокировала в приложении, но было неясно как погашать долг и не пропадет ли мой кэшбэк. Обратилась на горячую линию, ждала ответа примерно 7 минут. Оператор рассказала как я могу погасить долг и заказала для меня новую карту, предложила сегодня оформить доставку курьером. Что касается кэшбэка, он не сгорит, мне пообещали его выплатить в след.месяце. Курьер карту привез вечером того же дня, заранее предупредив о приезде. Скрыть

Одобрили ипотеку (кредит под залог недвижимости, если быть точнее) в Альфа банке, д/о Аннино, и добро пожаловать в АД! Нам была необходима сумма в Читать далее...

Одобрили ипотеку (кредит под залог недвижимости, если быть точнее) в Альфа банке, д/о Аннино, и добро пожаловать в АД! Нам была необходима сумма в 4,7 млн руб, по факту тело кредита увеличилось на 1,5 млн рублей за счет оформления ТРЕХ страховок без нашего ведома. Просто сотрудник доп офиса Аннино, а именно - Пономарева Виктория - позвонила мне 24.01.2023 и сказала Вам одобрено на таких-то условиях. В результате : - страхование залога полис стоил в районе 620 тысяч рублей на 10 лет, - полис страхования жизни (с этим страхованием Я был согласен, в документах было прописано что страхование жизни влияет на дисконт по ставке) на 1 год- стоило 38 тысяч рублей; - и расширенное страхование жизни, которое не является обязательным, о чем также было указано в пакете, полис стоил 786 тысяч рублей (!!!) В ответ на наше предложение самостоятельно предоставить полис страхования залога от другой страховой компании, аккредитованной в Альфа банке - (ВСК Страхование) - Виктория сначала говорила о том что мы можем оформить полисы страхования залога в другой страховой компании, но для начала мы должны подписать договор кредитования, приняв все три страхования, чтобы в период охладдения отказаться от расширенного страхования жизни и страхования залога в "Альфа-Страховании". В ответ на желание отказаться от расширенного страхования жизни, стоимостью 726 тыс руб при оформлении кредита, так как в документах указано что данное страхование является не обязательным, не влияет на ставку и оформляется добровольно - Виктория и управляющая д/о Аннино Наталия - хором ответили "отказывайтесь в период охлаждения, страховая вернет Вам деньги, а сейчас, на этапе оформления и подписания кредитного договора, мы не можем убрать галочку о дополнительном расширенном страховании, нам программа не дает такой функционал" Ребята грубо нарушают ФЗ о защите Конкуренции, ссылаясь на то что "у нас нет технической возможности подгрузить в Вашу заявку документы от другой страховой компании, которая Аккредитована в АО Альфа-банк, на минуточку, отказаться от дополнительного расширенного страхования жизни стоимостью 726 тыс руб вы тоже теоретически можете, но только после оформления ипотечного договора через страховую компанию, ибо через программу в моменте оформления ипотечного договора - у них тоже нет такой технической возможностри.. Такого нелепого ответа и небрежного отношения со стороны сотрудников банка как в д/о Аннино я еще не встречал.. Грубо нарушают Закон о защите прав потребителя и Антимонопольное законодательство РФ. Управляющая Наталия отказалась оформить заявку повторно без дополнительной расширенной страховки в теле кредита. мы вынуждены были отказаться от одобренного договора Ипотеки, потратив 3 дня!!! на визиты в Альфа- банк и кучу нервов. Кстати, обращения на горячую линию тоже не дали результата, перед нами просто извинились, проблема осталась не решена. то есть отношение в Альфа банке, именно в доп офисе Аннино такое: "Мы плевали на все законы и права клиентов, вы или берете на наших условиях с огромными навязанными страховками, или под 13,99 процентов или идете нафиг.." Скрыть

После получения кредитки сразу сняли 1490руб за обслуживание. После пополнения карты закрыл её. Через 4 года пришло письмо что я должен 4750руб за Читать далее...

После получения кредитки сразу сняли 1490руб за обслуживание. После пополнения карты закрыл её. Через 4 года пришло письмо что я должен 4750руб за обслуживание счета. Списывают не заметно деньги,если вы не следите за своими операциями. Не советую вообще с ним связываться Скрыть